Passo 01
Conte sobre o seu negócio
Defina o tom de voz e conte como o Waz deve responder os seus clientes
Etapa 01
Treine seus agentes em 2 passos
Nas próximas telas, você vai responder algumas perguntas sobre seu negócio. Suas respostas serão usadas para gerar um Guia Rápido em PDF. Você vai enviar esse PDF para o Waz, para ele aprender sobre sua confeitaria.
Passo 02
Defina as restrições
Escolha quais situações o Waz deve te acionar antes de responder aos clientes
ComeçarEtapa 02
Monte seu Catálogo
O catálogo é a base de tudo. É de onde o Waz puxa informações pra responder clientes e o Fin pra gerar links de pagamento. Existem duas formas de cadastrar:
Você já tem seu cardápio ou lista de produtos em algum formato?
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Abra "Produtos e Serviços" no app
Na tela inicial do Squad, toque em Produtos e Serviços. É o ícone com a etiqueta verde.
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Toque no + e preencha os dados
Pra cada produto, preencha:
- Nome: ex: "Bolo de chocolate"
- Preço: ex: R$ 85,00
- Descrição: ex: "Bolo inteiro com cobertura de ganache, serve 15 fatias"
- Foto recomendado: uma foto boa do produto ajuda muito na venda
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Repita pros seus principais produtos
Não precisa cadastrar tudo de uma vez. Comece com os 5 mais vendidos. Você pode adicionar o resto depois.
Exemplos pra confeitaria:
Bolo de chocolate
Inteiro, cobertura de ganache
R$ 85,00
Caixa de brigadeiros
20 unidades, sabores variados
R$ 45,00
Ovo de Páscoa 250g
Chocolate ao leite, recheio trufado
R$ 65,00
Bolo de pote
Unidade, vários sabores
R$ 12,00
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Prepare seu arquivo
Junte as informações dos seus produtos em qualquer formato que você já tenha:
- PDF do cardápio
- Foto de uma tabela de preços (pode ser do caderno mesmo)
- Lista no bloco de notas do celular
- Print de conversa do WhatsApp onde você listou os produtos
Não precisa ser bonito, o Waz entende qualquer formato.
2
Abra a conversa com o Waz
No app, toque em Assistentes na barra inferior e abra a conversa com o Waz.
Envie o arquivo e deixe o Waz trabalhar
Mande o PDF, foto ou planilha direto na conversa. O Waz lê o arquivo, extrai os produtos e cadastra pra você. Depois é só conferir e ajustar se precisar.
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Etapa 03
Integrações
Você só precisa conectar o Instagram aqui. As outras integrações (WhatsApp Business e links de pagamento) a gente resolve junto na call de integração junto com você.
Conecte seu Instagram
Abra o app Squad, toque no ícone de engrenagem (configurações) e entre em Redes Sociais > Instagram. Siga as instruções na tela pra autorizar a conexão.
Antes de começar, confira se:
- Sua conta do Instagram é profissional (Business ou Creator). Conta pessoal não conecta.
- O Instagram está vinculado a uma página do Facebook que você administra.
- Você tem em mãos o login do Facebook (email e senha).
Travou em algum passo? Sem estresse! A gente revisa isso na call de integração.
Etapa 03 · Parte 2